प्रायव्हसी पॉलिसी

01आम्ही कोण आहोत

शुभधनम ही लोन डिस्ट्रिब्यूशन फर्म (DSA) आहे, 407, Ostwal Shopping Center, Jesal Park Road, Opp. Bhayandar Station, Bhayandar East, Mira Bhayandar, Thane, Maharashtra 401105. ईमेल: loans@shubhdhanam.com · फोन: +91 91721 34844 / +91 22 4515 3011. तुम्ही आम्हाला दिलेल्या पर्सनल डेटासाठी DPDP ॲक्ट, 2023 नुसार शुभधनम “डेटा फिड्युशियरी” आहे.

02आम्ही काय घेतो

• तुम्ही आमच्या फॉर्म आणि टूल्समध्ये भरता ते: नाव, मोबाइल नंबर, एरिया किंवा शहर, कोणते लोन हवे, तुम्ही भरलेल्या रकमा आणि उत्तरे, आणि एखादी नोंद.
• तुम्ही लोनसाठी पुढे गेल्यास: लेंडरला तुमची तपासणी करण्यासाठी लागणारी कागदपत्रे — जसे KYC, उत्पन्नाची कागदपत्रे, बँक स्टेटमेंट, क्रेडिट रिपोर्ट, आणि प्रॉपर्टी किंवा वाहनाची कागदपत्रे.
• तुम्ही एखाद्याला रेफर केल्यास: फक्त तुम्ही स्वतः निवडलेल्या कॉन्टॅक्टचे नाव आणि मोबाइल, आणि रेफरर म्हणून तुमचे नाव आणि मोबाइल.
• तुम्ही शुभमित्र पार्टनर असल्यास किंवा होऊ इच्छित असल्यास: दुकान किंवा फर्मची माहिती, एरिया, KYC, पेआउटसाठी बँक खाते आणि कराराची माहिती, आणि — फक्त तुमच्या लेखी परमिशनने — आमच्या एरिया मॅपसाठी दुकानाचे लोकेशन.
• मूलभूत तांत्रिक माहिती: पाहिलेले पेज, भाषा, डिव्हाइसचा प्रकार, तुम्ही कुठून आलात (जसे एखादी जाहिरात किंवा पार्टनर लिंक), आणि एक स्पॅम तपासणी. तुमचा इंटरनेट (IP) पत्ता जसाच्या तसा सेव्ह होत नाही — फक्त बदललेल्या कोडच्या रूपात, गैरवापर रोखण्यासाठी.

03आम्ही ते का वापरतो

• तुम्हाला कॉल बॅक करण्यासाठी, गरज समजण्यासाठी आणि कोणते लेंडर योग्य ठरू शकतात हे सांगण्यासाठी.
• तुमची फाइल तयार करण्यासाठी, अर्ज तुम्ही निवडलेल्या लेंडरकडे पाठवण्यासाठी आणि त्याचे अपडेट देण्यासाठी.
• रेफरन्सची नोंद ठेवण्यासाठी आणि देय झाल्यावर शुभ शगुन किंवा पार्टनर पेआउट देण्यासाठी.
• आमच्या नोंदी ठेवण्यासाठी, कायदेशीर आणि कराच्या जबाबदाऱ्या पूर्ण करण्यासाठी, आणि फसवणूक व गैरवापर रोखण्यासाठी.
• फक्त एकूण संख्येत कोणती पेजेस आणि टूल्स लोकांच्या उपयोगी पडतात हे पाहण्यासाठी — म्हणजे आम्ही ती अधिक चांगली करू शकू.

04तुमची परमिशन (संमती)

• तुम्ही मोबाइल नंबरजवळील परमिशन बॉक्सवर टिक केल्यानंतरच आम्ही तुमची माहिती सेव्ह करतो. हा बॉक्स कधीही आधीच टिक केलेला नसतो, आणि तुम्ही ज्या शब्दांना संमती दिली ते तारीख आणि वेळेसह सेव्ह होतात.
• टूल्समध्ये, मोबाइल नंबर देऊन बॉक्स टिक केल्यानंतर तुमची उत्तरे सेव्ह होतात, तुम्ही मध्येच थांबलात तरी — म्हणजे आमची टीम तुम्हाला मदत करू शकेल. पुढे जाण्यापूर्वी सूचनेत हे लिहिलेले असते.
• तुम्ही दिली तितक्याच सहजतेने कधीही परमिशन मागे घेऊ शकता: loans@shubhdhanam.com वर लिहा किंवा +91 91721 34844 वर WhatsApp करा. त्यानंतर आम्ही तुमचा डेटा वापरणे थांबवतो, लेंडर किंवा कायद्यानुसार ठेवाव्या लागणाऱ्या नोंदी सोडून. आधी झालेल्या कामावर परिणाम होत नाही.

05कॉल आणि WhatsApp

• तुम्ही रिक्वेस्ट पाठवता, तेव्हा तुम्ही आम्हाला त्याबद्दल कॉल, WhatsApp किंवा SMS ने संपर्क करायला सांगता — तुमचा नंबर DND (Do Not Disturb) यादीत असला तरी. आम्ही फक्त त्याच रिक्वेस्टबद्दल संपर्क करतो.
• कधीही “थांबा” सांगा, आम्ही थांबवू.

06तुम्ही एखाद्याला रेफर करता तेव्हा

• ती व्यक्ती लोनबद्दल आमच्याशी बोलायला तयार असेल तरच कॉन्टॅक्ट शेअर करा. रेफरन्स पाठवताना तुम्ही याची खात्री देता.
• आम्ही त्या व्यक्तीशी फक्त लोनच्या गरजेबद्दल बोलतो. तुमची लिंक उघडल्यावर त्यांना तुमचे पहिले नाव दिसू शकते, म्हणजे कोणी पाठवले हे त्यांना कळेल. ते कधीही त्यांची माहिती डिलीट करायला सांगू शकतात.

07तुमचा डेटा कोण पाहतो

• तुम्ही अर्ज करण्यासाठी निवडलेली बँक किंवा NBFC — आणि तो लेंडर एखाद्या एम्पॅनल्ड लोन प्लॅटफॉर्मद्वारे जोडला जात असल्यास, तो प्लॅटफॉर्म. तेव्हा लेंडरची स्वतःची प्रायव्हसी पॉलिसीही लागू होते.
• आमची स्वतःची टीम, कामानुसार: प्रत्येक सदस्य फक्त त्याच्या कामासाठी आवश्यक लीड्स पाहतो.
• आमच्या सिस्टम चालवणारे सर्व्हिस प्रोव्हायडर, गोपनीयतेसह — जसे Cloudflare (वेबसाइट होस्टिंग, डेटाबेस, स्पॅम तपासणी आणि ॲनालिटिक्स) आणि Google (ईमेल आणि ऑफिस स्प्रेडशीट), आणि तुम्ही आम्हाला मेसेज करता तेव्हा WhatsApp.
• सरकार किंवा नियामक, फक्त कायद्याने आवश्यक असेल तेव्हा.
• आम्ही तुमचा पर्सनल डेटा कधीही विकत नाही, आणि कधीही मार्केटिंग कंपन्यांना देत नाही.

08क्रेडिट रिपोर्ट

आम्ही स्वतः तुमचा क्रेडिट रिपोर्ट काढत नाही. अर्ज केल्यावर लेंडर तुमच्या संमतीने तो तपासू शकतो. तुम्ही तुमचा क्रेडिट रिपोर्ट आम्हाला दिल्यास, आम्ही तो फक्त कोणते लेंडर योग्य ठरू शकतात हे पाहण्यासाठी वापरतो.

09डेटा कुठे राहतो आणि आम्ही तो कसा सुरक्षित ठेवतो

• तुमचा डेटा विश्वासार्ह क्लाउड प्रोव्हायडर्सकडे राहतो, ज्यांचे सर्व्हर भारतात किंवा परदेशात असू शकतात, कायदा परवानगी देतो त्याप्रमाणे.
• डेटा एन्क्रिप्टेड स्वरूपात (HTTPS) जातो. आमच्या लीड सिस्टममध्ये प्रत्येक टीम सदस्याचे स्वतःचे लॉगिन असते, चुकीच्या पासवर्डवर लॉक लागतो, आणि कोणी काय केले याची नोंद राहते.
• कधी पर्सनल डेटा ब्रीच झाल्यास, कायद्यानुसार आम्ही तुम्हाला आणि डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड ऑफ इंडियाला कळवू.

10आम्ही किती काळ ठेवतो

• तुम्ही ज्या उद्देशासाठी दिला त्यासाठी आवश्यक तितका काळ, किंवा लेंडर, कर किंवा इतर कायद्याने आवश्यक तितका काळ. त्यानंतर आम्ही तो डिलीट करतो किंवा निनावी करतो.
• टूल्सच्या वापराची संख्या (ज्यात नाव किंवा नंबर नसतो) 400 दिवसांनंतर आपोआप डिलीट होते.

11तुमचे अधिकार

• तुमच्या पर्सनल डेटाचा आणि त्याच्या वापराचा सारांश, आणि तो कोणाशी शेअर झाला त्यांची यादी मागणे.
• तो दुरुस्त, पूर्ण, अपडेट किंवा डिलीट करायला सांगणे.
• परमिशन मागे घेणे (वर पहा), तक्रार करणे, आणि तुम्ही स्वतः करू शकत नसल्यास तुमच्या वतीने एखाद्या व्यक्तीला नामनिर्देशित करणे.
• कसे: तुमच्या नोंदणीकृत मोबाइल नंबरवरून loans@shubhdhanam.com वर लिहा (विषय “My data”) किंवा +91 91721 34844 वर WhatsApp करा, म्हणजे ते तुम्हीच आहात याची आम्हाला खात्री करता येईल. आम्ही शक्य तितक्या लवकर उत्तर देतो, आणि नेहमी 90 दिवसांच्या आत.
• आमच्या उत्तराने तुमचे समाधान न झाल्यास, तुम्ही डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड ऑफ इंडियाकडे तक्रार करू शकता.

12तुमच्या फोन किंवा कॉम्प्युटरवर

• आम्ही जाहिरातींच्या कुकीज किंवा ट्रॅकर वापरत नाही. आमचे वेबसाइट ॲनालिटिक्स कुकीशिवाय आहे आणि तुमची ओळख करत नाही.
• तुमच्या मदतीसाठी काही लहान नोंदी तुमच्या स्वतःच्या ब्राउझरमध्ये सेव्ह होऊ शकतात — जसे टूल शेअर करताना तुमचे नाव आणि लिंक कोड, इंटरनेटची वाट पाहणारे रेफरन्स, किंवा फोनमध्ये शुभधनम जोडल्यास पेजेसची ऑफलाइन कॉपी. ब्राउझर डेटा साफ केल्यावर त्या निघून जातात.

13मुले

आमच्या सेवा 18 वर्षे आणि त्यापेक्षा जास्त वयाच्या लोकांसाठी आहेत. आम्ही जाणूनबुजून मुलांचा पर्सनल डेटा घेत नाही.

14फसवणुकीपासून सावध राहा

आम्ही कधीही OTP, पासवर्ड, PIN किंवा ॲडव्हान्स पेमेंट मागत नाही, आणि कधीही कोणत्याही खाजगी खात्यात पैसे भरायला सांगत नाही. आमच्या नावाने कोणी असे केल्यास, लगेच +91 91721 34844 / +91 22 4515 3011 वर कळवा.

15तक्रार अधिकारी (Grievance Officer)

नितीन सोनी, फाउंडर आणि मॅनेजिंग डायरेक्टर, शुभधनम, 407, Ostwal Shopping Center, Jesal Park Road, Opp. Bhayandar Station, Bhayandar East, Mira Bhayandar, Thane, Maharashtra 401105. ईमेल: loans@shubhdhanam.com (विषय: “Grievance”) · फोन: +91 91721 34844 / +91 22 4515 3011 (सोम – शनि, सकाळी 10:30 – रात्री 8:00). आम्ही शक्य तितक्या लवकर उत्तर देतो, आणि नेहमी 90 दिवसांच्या आत.

16या पॉलिसीतील बदल

आम्ही ही पॉलिसी बदलल्यास, इथेच अपडेट करू आणि वरची तारीख बदलू. महत्त्वाचे बदल याच पेजवर स्पष्ट दाखवले जातील.